Privacy Policyسياسة الخصوصية

Developer / Publisherالمطور / الناشر

The IT Guy is developed and published by Ahmad Awad.تم تطوير ونشر تطبيق The IT Guy بواسطة Ahmad Awad.

The IT Guy appتطبيق The IT Guy

The IT Guy is an app for organizing practical IT field work: clients, sites, networks, devices, credentials, tasks, finance records, registers, attachments, and related activity.The IT Guy تطبيق لتنظيم عمل الـ IT الميداني: العملاء والمواقع والشبكات والأجهزة وبيانات الاعتماد والمهام والسجلات المالية والسجلات المرجعية والمرفقات والنشاط المرتبط بها.

Local and offline dataالبيانات المحلية ودون إنترنت

In Guest/local mode, app data is stored on the device. The app can be useful without requiring sign-in or online sync.في وضع الضيف أو الوضع المحلي، تُخزن بيانات التطبيق على الجهاز. يمكن استخدام التطبيق دون تسجيل دخول أو مزامنة عبر الإنترنت.

Local data may remain on the device until it is deleted inside the app, the app is uninstalled, or app data is cleared from Android settings.قد تبقى البيانات المحلية على الجهاز حتى يتم حذفها من داخل التطبيق أو إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح بيانات التطبيق من إعدادات أندرويد.

Optional online account and syncالحساب والمزامنة الاختيارية عبر الإنترنت

If you create or sign in to an online account, the app can sync supported workspace data and enable personal or shared online workspaces, roles, and permissions.إذا أنشأت حسابًا أو سجلت الدخول، يمكن للتطبيق مزامنة بيانات مساحات العمل المدعومة وتمكين المساحات الشخصية أو المشتركة والأدوار والصلاحيات عبر الإنترنت.

Online sync is optional. Some data may be kept local-only when sync limits apply or when you choose not to use online features.المزامنة اختيارية. قد تبقى بعض البيانات محلية فقط عند وجود حدود للمزامنة أو عند عدم استخدام الميزات عبر الإنترنت.

Service providersمقدمو الخدمة

When you use online features such as account sign-in, sync, online workspaces, shared workspaces, storage, or account management, The IT Guy uses Supabase-backed backend services to operate those features.عند استخدام ميزات الإنترنت مثل تسجيل الدخول والمزامنة ومساحات العمل والتخزين وإدارة الحساب، يستخدم The IT Guy خدمات خلفية مبنية على Supabase لتشغيل هذه الميزات.

These providers process data only as needed to provide the app services, maintain security, and support account and sync functionality.تتم معالجة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدمات التطبيق والحفاظ على الأمان ودعم وظائف الحساب والمزامنة.

Data types handled by the appأنواع البيانات التي يتعامل معها التطبيق

The app may handle clients, locations, LANs, devices/items, tasks, credentials metadata, finance records, registers, attachments, workspaces, settings, profile/account data, and local activity.قد يتعامل التطبيق مع العملاء والمواقع وشبكات LAN والأجهزة/العناصر والمهام وبيانات وصفية لبيانات الاعتماد والسجلات المالية والسجلات المرجعية والمرفقات ومساحات العمل والإعدادات وبيانات الحساب والنشاط المحلي.

Device permissionsأذونات الجهاز

The IT Guy may request certain device permissions only when needed for app features, including:قد يطلب The IT Guy بعض أذونات الجهاز فقط عند الحاجة إلى ميزة محددة، ومنها:

Notifications: for task reminders, important alerts, and app announcements.الإشعارات: لتذكيرات المهام والتنبيهات المهمة وإعلانات التطبيق.

Exact alarm or reminder scheduling access: on Android versions that require it for precise reminder timing.الوصول إلى التنبيهات الدقيقة أو جدولة التذكيرات: على إصدارات أندرويد التي تتطلب ذلك.

Camera: for scanning, capturing images, or attaching photos when you choose those actions.الكاميرا: للمسح أو التقاط الصور أو إرفاقها عند اختيار هذه الإجراءات.

Files, photos, or document access: for attachments, backup/export files, import/restore files, and related document actions.الملفات أو الصور أو المستندات: للمرفقات وملفات النسخ الاحتياطي والتصدير والاستيراد.

Location: only if you choose a feature that uses current location for client, site, location records, or related field work.الموقع: فقط عند اختيار ميزة تستخدم موقعك الحالي لسجلات العميل أو الموقع أو العمل الميداني.

Permission availability and wording may depend on Android version and device settings. Denying a permission may limit the related feature, but the app should continue to work where possible.قد تختلف صياغة الأذونات حسب إصدار أندرويد وإعدادات الجهاز. رفض الإذن قد يحد من الميزة المرتبطة به، مع استمرار التطبيق في العمل حيثما أمكن.

Credentials and passphrasesبيانات الاعتماد وعبارات المرور

Credential secrets are encrypted according to the app's credential protection design. Credential secret fields are stored and synced as opaque ciphertext where sync applies.يتم تشفير أسرار بيانات الاعتماد وفقًا لتصميم الحماية في التطبيق، وتُخزن وتُزامن كنص مشفر غير مقروء حيث تنطبق المزامنة.

Users are responsible for safeguarding credential passphrases. Losing a required passphrase may prevent access to protected credential data. The IT Guy cannot recover forgotten custom credential passphrases.المستخدم مسؤول عن حفظ عبارات المرور. فقدان عبارة مرور مطلوبة قد يمنع الوصول إلى البيانات المحمية، ولا يستطيع The IT Guy استعادة عبارات المرور المخصصة المنسية.

Export filesملفات التصدير

Export files are password-protected. Users are responsible for keeping export files and export passwords safe.ملفات التصدير محمية بكلمة مرور، والمستخدم مسؤول عن حفظ الملفات وكلمات المرور بأمان.

The IT Guy cannot recover forgotten export passwords or custom credential passphrases.لا يستطيع The IT Guy استعادة كلمات مرور التصدير أو عبارات المرور المخصصة المنسية.

Data selling and support diagnosticsبيع البيانات وتشخيصات الدعم

We do not sell user data.نحن لا نبيع بيانات المستخدمين.

Support diagnostics, if shared by the user, may contain sensitive app, device, or sync behavior and should be handled carefully. Do not send credential secrets, export passwords, credential passphrases, private client passwords, or other sensitive secrets in support messages.قد تحتوي تشخيصات الدعم التي يشاركها المستخدم على معلومات حساسة عن التطبيق أو الجهاز أو المزامنة. لا ترسل أسرار بيانات الاعتماد أو كلمات مرور التصدير أو عبارات المرور أو كلمات مرور العملاء في رسائل الدعم.

Data retention and deletionالاحتفاظ بالبيانات وحذفها

Local/offline data normally remains on the user's device until the user deletes it inside the app, clears app data, or uninstalls the app.تبقى البيانات المحلية عادة على جهاز المستخدم حتى يحذفها من داخل التطبيق أو يمسح بيانات التطبيق أو يلغي تثبيته.

Online account data is retained while the account exists. When the user uses the in-app Delete Account flow, The IT Guy deletes the user's online account and associated online app data according to the implemented deletion process, as if the online account no longer exists. After a successful in-app deletion, the app wipes local cache and notifications on that device.يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب عبر الإنترنت طالما أن الحساب موجود. عند نجاح الحذف من داخل التطبيق، تُحذف بيانات الحساب المرتبطة وتُمسح الذاكرة المحلية المؤقتة والتنبيهات على ذلك الجهاز وفقًا لعملية الحذف المنفذة.

If deletion is requested outside the app by email, The IT Guy can process online account deletion after review, but cannot remotely erase local/offline data that remains on a user's device. That local data may remain until deleted inside the app, cleared from Android app settings, or removed by uninstalling the app.إذا طُلب الحذف بالبريد الإلكتروني، يمكن معالجة حذف الحساب عبر الإنترنت بعد المراجعة، لكن لا يمكن مسح البيانات المحلية المتبقية على جهاز المستخدم عن بُعد.

Some limited records may be retained only if required for security, abuse prevention, legal, billing, dispute handling, or operational reasons. Where such retention applies, it is limited to what is necessary.قد يتم الاحتفاظ بسجلات محدودة فقط إذا لزم ذلك للأمان أو منع إساءة الاستخدام أو المتطلبات القانونية أو الفوترة أو النزاعات أو التشغيل، وبالقدر الضروري فقط.

Contactالتواصل

For privacy questions, contact support@theitguyapp.com.لأسئلة الخصوصية، تواصل عبر support@theitguyapp.com.